Jaunumi    Aktīva atpūta     Izstādes

Noteikumi un nosacījumi

Viesnīcas numuru rezervēšana un pakalpojumu sniegšana tarificēšanas ,  pakalpojumu un numuru kredītā, kā arī piešķiršanas iespēja dzīvot viesus ar dzīvniekiem

Hotel, Resort, SPA un Tūrisma Centrs “Pegasa Pils”

Rīkojumi:

1. Numura rezervēšana garantēta, ja veikta priekšapmaksa ne mazāk par 50% trīs dienu laikā.

1.1.Ja netiks veikta apmaksa, tad rezervēšana anulēta.

2. Laiks, kad tiks veikta apmaksa, tas ir:

· Laiks, kad viesi iebrauc viesnīcā ( pakalpojumu piedāvājums )

· Laiks, kad viesi izbrauks no viesnīcas ( beidzas pakalpojumu piedāvājums )

2.1. Nometināšanas laiks – no 14.00  ( Ja nometināšanas laiks būs aizkavēts, tas būs saistīts ar numura apkopošanu pirms jauna viesa nometināšanu ) 

2.1.1. Ja viesis nometinās vēlāk, viņam jāpaziņo tas viesnīcai, pretējā gadījumā rezervēšana tiks anulēta viesim, kurš neiebrauca numurā konkrētajā laikā līdz 24.00.

2.2.    Izbraukšanas laiks - līdz 12.00 (ja ir pāri, tad viesis maksā par nokavētām stundām ).

2.2.1.Gadījumā, ja viesis aizkavēsies pēc 12:00 ( No 12:05 līdz 18:00 ) tad viesis pats maksas 50% no kopīgas summas par numuru ( Pakalpojums ).        

2.2.2.Gadījumā, ja viesis aizkavēsies numura  pēc 18:00 ( No 12:05 līdz 18:05 ) – tad viesim jāmaksā 100% no kopīgas numura summas ( Pakalpojums ).   

3. Kā notiek viesu nometināšana  numuros viesnīca ” Pegasa Pils ” un apmaksājums

5..3. Gadījumā, ja viesis grib aizbraukt ātrāk ne kā bija rezervēts, tad jārīkojas tā:

Ja viesis uzrakstīja iesniegumu, ka viņš pārtrauc dzīvot viesnīca tad viņam atgriež tādu sumu         

5..3.1. Uzrakstīts iesniegums un ir paziņots ne mazāk par 5 diennaktīm tad atgriež tādu summu:

·  Pilna apmaksa, mīnuss banku un 20% patēriņa; 

5..3.2.  Uzrakstīts iesniegums ne mazāk ka par 3 diennaktīm tad atgriež tādu summu

  * 50% no visas apmaksas par pakalpojumu;   

3.3. Uzrakstīts iesniegums ne mazāk ka par 2 diennaktīm, tad atgriež tādu summu

  * 25% no  visas apmaksas par pakalpojumu;

5.3.4. Uzrakstīts iesniegums ne mazāk ka par 2 diennaktīm, tad naudu neatgriež  

Piezīme: Reta gadījuma apmaksas summu varēs atgriezt bet ne pilnu, no visas summas atņems banku 20% un  20% patēriņa

7.    noteikumi par piešķiršanas viesiem dzīvot ar dzīvniekiem (ar suņiem numuros kumbrā no 15cm, kaķēm un t.t.).

        Likumi ir izstrādāti saskaņā ar likumu pa saturu dzīvnieku, "Par sanitārija-epidemioloģisku iedzīvotāju labklājību", Par suņu un kaķu satura nokārtošanu pilsētās un citos apdzīvotos punktos.

Suņu un kaķu uzturēšana, kā arī nosacījumu radīšana, kas izslēdz kaitējuma nodarīšanas ar dzīvniekiem iespēju veselībai un pilsoņu dzīvei centra “Pegasa Pils teritorijā”

   Likuma tagadnes izplatās uz suņu un kaķu visiem īpašniekiem.

   Likumi dibinājas uz humānas attieksmes vispārpieņemtiem principiem pret ar dzīvnieku un pilsoņu aizsargāšanas no nelabvēlīga fiziska, sanitāri-higiēniskas un psiholoģiskas dzīvnieku iedarbības.

   Iebraukšana numurā atrisinās tikai no atļaujas viesnīcas direktora, pēc rakstiskā īpašnieka iesnieguma ar dokumentu piešķiršanu no trīsmēnešu vecuma:

7.4.1. reģistrāciju apliecība un reģistrāciju zīme uz kaklasiksnu.

7.4.2.  pase uz dzīvnieku(medicīnisks dokuments par vakcināciju pret trakumu valsts veterinārā dienestā. vēlāk 14 mēnešus no momenta pēdējās reģistrācijas.

    7.5. Citādi iebraukt numurā ir Aizliedzama.

    7.6. Pie patvaļīgas iebraukšanas Klients tiek pakļauts naudas sodam summā no 50ls un augstāk(summu noteic viesnīcas direktors).

   7.7. Dzīvnieks jaatrodas (krātiņā papagaulis, kaķis un t.t.), suns uzpurnī un izvedams uz pastaigu uz īsas pavadiņas(1.50m).

  7.8. Pēc atļaujas saņemšanas uz apmetnēm apmaksas tarifs ir iekasējams vienāds viena Viesa dzīvošanas cenai atbilstošajā numura klasē.

  7.9.  Viesis ņem uz sevi pilnu atbildību par jebkādu materiālu un morālisku zaudējumu izdaritu centram “Pegasa Pils” un ar trešajam personam.

NOTEIKUMI pasākumu pasūtīšana centrā „Pegasa Pils” (SIA „Arbat-Rīga") (Banketi, konferences un citādi, turpmāk tekstā pasākumi, pakalpojums)

1. Ievērojot darbības tirdzniecības un pakalpojumu sniegšanu
1.1. Šie noteikumi ir saistoši pusēm:
1.2. Pasūtītajs ( Fiziska  un / vai Juridiska) - pasākumu pasūtītajs

1.3. Izpildītajs Centrs Pegasa Pils (SIA Arbat-Rīga ")
1.4. Šie noteikumi ir saistoši pusēm:

1.4.1Pasūtītājs pirkt un apmaksāt pakalpojumus saskaņā ar šo noteikumiem, tālāk tekstā “Pasūtītājs”, bet “SIA  Arbat-Rīga” (“ARSTC Pegasa Pils”), tālāk tekstā “Izpildītājs” pārdot piedāvātos tūrisma pakalpojumus saskaņā ar piedāvājuma klāstu un ēdienu kartes cenām un/vai pēc kataloga.

1.5.Pasūtītājam ir pienākums paziņot par ar šo noteikumu uzņemtajām saistībām visām personām, kas izmanto šo pakalpojumu kopā ar Pasūtītāju. Pasūtītāja pienākums kontrolēt, lai visas personas, kuri kopā ar viņu izmanto pakalpojumus ievērotu šos noteikumus.

1.6. Pasūtītājs ir atbildīgs (materiāli un juridiski) attiecībā uz viesu uzvedību pasākumā un pēc.

2. IZPILDĪTĀJA PIENĀKUMI

2.1. Savlaicīgi informēt Pasūtītāju par izmaiņām pakalpojumu sniegšanas termiņos, cenās vai citos nosacījumos, kā arī šajos noteikumos paredzētajos gadījumos nekavējoties (24 stundu laikā); par atteikumu no pakalpojuma sniegšanas.

2.2. Garantēt pakalpojumu sniegšanu, ja Pasūtītājs iemaksāja avansu ne mazāk kā 50% no pakalpojuma kopējas summas, ne vēlāk kā 24 stundu, pēc pasūtīšanas un samaksāja 100% - ne vēlāk kā 10 dienas līdz pakalpojumu sniegšanas.

2.3. Ja summa ne tiek pārskaitīta Izpildītājam pēc piestādīta rēķina līdz termiņam, kas ir uzradīts 2.2.p., Izpildītājam ir tiesības nesniegt augstāk minēto pakalpojumu Pasūtītājam.

2.4. Pēc rakstiska pieprasījuma saņemšanas no Pasūtītāja, ne vēlāk kā 72 stundu līdz pakalpojuma sniegšanas, kuru Pasūtītājs personīgi uzrakstīja un parakstīja, un kur izsaka savu velmi attiekties no visiem/daļas iepriekš pasūtītājiem daļēji/pilnīgi apmaksātiem pakalpojumiem (ar nosacījumu, ka šīs atteikums nav saistīts ar šo līgumu 5.p.), atgriezt no Pasūtītāja saņemto naudas summu, ieturot izdevumus un sodu saskaņā ar šiem noteikumiem, bet ne mazāk kā 20%.

2.5. Ja Izpildītājs sakarā ar nepārvaramas varas apstākļu iedarbību nevar pārdot (sniegt) pakalpojumus pēc iepriekš pasūtīta pasūtījuma. Izpildītājs apņemas Pasūtītājam apmainīt pakalpojumu uz līdzvērtīgu, ar tiem pašiem no noteikumiem.

2.6.  Izpildītājam ir tiesības ne vēlāk kā 24 stundas pirms pakalpojuma saņemšanas rakstveidā vai mutiski paziņot Pasūtītājam par pakalpojuma pārdošanas atcelšanu vai cenas paaugstinājumu uz to. Pasūtītājam tiek piedāvāta jauna cena, cits laiks vai tiek atmaksāta visa iemaksātā naudas summa, bez 10% izdevumiem.

3.    PASŪTĪTĀ PIENĀKUMI

3.1. Pasūtot pakalpojumu, pasākumu, pasūtītājs piekrīt šiem noteikumiem un seko noteikumu  stingo izpildei.

3.2. Savlaicīgi maksāt par pakalpojumu, maksājumu kavējumu gadījumā maksāt līgumsodu 0.5% no pasūtījuma summas par katru nokavētu dienu.

3.3. Pasūtītājs var pieteikt izmaiņas pakalpojumā, ne vēlāk kā 10 (augstā sezonā ne mazāk kā pirms 30 dienām) dienas pirms pakalpojuma sniegšanas, par to informējot Izpildītāju un apmaksājot izdevumus, kas ar šo operāciju ir saistīti 10LVL apmērā.

3.4. Ievērot šos noteikumus un pakalpojuma programmu, pildīt Izpildītāja vai vadītāja likumīgas prasības visā pakalpojumu sniegšanas periodā, kā arī netraucēt pakalpojuma sniegšanu citiem Pasūtītājiem.

3.5. Uzņemties  pilnu  materiālo  atbildību  par  nodarītajiem  zaudējumiem, kas nodarīti pakalpojumu sniegšanas periodā Pasūtītāja vainas dēļ. Zaudējumi tiks segti piecu dienu laikā no rēķina saņemšanas dienas.

3.6.    Segt Izpildītāja izdevumus saistītus ar finansiālas palīdzības sniegšanu Pasūtītām sakarā ar nelaimes gadījumiem, vai arī citos neparedzētos gadījumos, kuros Izpildītājs sniedz nepieciešamo palīdzību.

    4.NORĒĶINU KĀRTĪBA UN NAUDAS ATMAKSAS NOTEIKUMI

4.1. Pasūtot pakalpojumu Pasūtītājam ir jāiemaksā ne mazāk kā 50% no kopējās pasūtījuma un apmaksāt 100% - ne mazāk kā 10 dienas pirms pakalpojuma sniegšanas.

4.2.     Pasūtītājas ar iepriekšēju rakstisku pieteikumu ir tiesīgs atteikties pēc savas iniciatīvas no pasūtītā pakalpojuma, apmaksājot saskaņā ar šīm noteikumiem aprēķināto līgumsodu. Līgumsoda aprēķins notiek sekojoši:

4.2.1. Ja iesniegums saņemts vairāk kā 28 dienas pirms pakalpojuma sniegšanas, bet ne mazāk kā 20% no pasutījuma kopējas summas un Pasūtītājam nav pienākums apmaksāt Izpildītājs līgumsodu;

4.2.2. Ja iesniegums saņemts laika periodā no 14 dienām pirms pakalpojuma, Pasūtītājam ir pienākums apmaksāt Izpildītājs līgumsodu 50 % apmērā no pasūtījuma kopējās summas;

4.2.3. Ja iesniegums saņemts laika periodā no 10 dienām pirms pakalpojuma, Pasūtītājam ir pienākums apmaksāt Izpilditājam līgumsodu 60 % apmērā no pasūtījuma kopējās summas;

4.2.4. Ja iesniegums saņemts laika periodā mazāk kā 10 dienām līdz pakalpojuma sniegšanas dienai, Pasūtītājam ir pienākums apmaksāt Izpildītājam līgumsodu 100 % apmērā no pasūtījuma kopējās summas;

4.3. Iemaksāta summa netiek atgriezta Pasūtītājam, ja no Pasūtītāja nav saņemts rakstisks iesniegums par atteikumu no pakalpojuma.

4.4. Iemaksāta summa netiek atgriezta Pasūtītājam ja Pasūtītājs savlaicīgi neierodas noradīta vietā un/vai citās noteiktās vietās pakalpojuma saņemšanai. Gadījumā, ja Pasūrtītājs un/vai pakalpojuma saņemēji apzināti nodara kaitējumu, traucē programmas īstenošanu, neievēro šī līguma noteikumus, Izpildītājam ir tiesības paziņot Pasūtītājam par pakalpojuma sniegšanas nekavējošu pārtraukšanu šajā līgumā minētajam Pasūtītājam, vai personai, kas pārstāvē Pasūtītāju. Par šādu gadījumu tiek sastādīts akts, kas ir pamats Izpildītājam atteikt atgriezt iemaksātās naudas summas vai tās daļas atmaksas Pasūtītājam. Izdevumi, kas tiek izlietoti par šāda Pasūtītāja atgriešanos atpakaļ, tiek iekasēti/piedzīti no Pasūtītāja.

4.5. Avansa maksājumi par pasūtītajam pasākumiem netiek atmaksātas.

     5.NEPĀRVARAMAS VARAS APSTĀKĻI

5.1.Izpildītājs neatbild par izmaiņām laikā/programmā, kas saistītas ar nepārvaramas varas apstākļu iedarbību tajā skaitā, bet ne tikai zemestrīcēm, plūdiem, viesuļvētrām, orkāniem, zemes nogruvumiem, epidēmijām, lavīnām, karadarbibu, terora aktiem, valsts un pašvaldību normatīvo aktu izmaiņām, kuras pakalpojuma laikā, veicot savus pienākumus pēc labākās sirdsapziņas, nevarēja paredzēt. Ja sakarā ar nepārvaramas varas apstākļiem pakalpojumu nepieciešams pagarināt, ar to saistītos izdevumus Pasūtītājs apmaksā no saviem finansiāliem līdzekļiem.

5.       CITI NOTEIKUMI

6.1.Noteikumi stājas spēkā tā parakstīšanas brīdī, ar noteikumu, ja ir izdarīta pirmā iemaksa.

6.2.Pasūtītājam ir tiesības pakalpojuma sniegšanas laikā iesniegt Izpildītājam pretenzijas par nepienācīga izpildi. Gadījumā, ja pakalpojuma sniegšanas laikā Pasūtītājs uzskata, ka pakalpojums ir veikts nepienācīgi noteikumiem, tad sastāda zaudējumu aktu atbildīgo personu klātbūtnē no Pasūtītāja un Izpildītāja puses ( ne mazāk ka 3 cilvēku no katras puses). Pasūtītājs apņemas 3 dienu laikā pēc pakalpojuma saņemšanas, ja Pasūtītājs nav izvirzījis pretenzijas, viņš zaudē iespēju pieprasīt kompensāciju.

6.3. Ja pakalpojumu sniegšanas laika Pasūtītāja viesi rada zaudējumus Izpildītāja īpašumam, tad tiek sastādīts zaudējumu akts.

6.4.Pēc pilnas naudas iemaksas, pakalpojumi kas izklāstīti ēdienkartē vai katalogā var tikt mainīti tikai pamatojoties uz savstarpēji noslēgtu papildus vienošanos, kas tiek noslēgta rakstiski.

6.5. Izpildītājs neatbild un nepieņem nekādas pretenzijas par citu personu pakalpojumiem, izņemot Pasūtītāju utt.

6.6. Izpildītājs var mainīt pakalpojuma sniegšanas laiku

 (24 stundu laikā) pēc saviem ieskatiem, nenorādot izmaiņu iemeslus.

6.7. Izpildītājs  neatbild  par izmaiņām programmā trešo personu vainas dēļ.

6.8. Izpildītājs neatbild par Pasūtītāja/u neierašanos pakalpojuma sniegšanas vietu un neuzņemas pienākumu gaidīt aizkavējušos Pasūtītājus. Visi izdevumi, kas saistīti ar Pasūtītāju nokavējumu, tādējādi pakalpojuma pagarināšanu, Pasūtītājs/i sedz no saviem finansiāliem līdzekļiem.

6.9. Strīdi tiek risināti pārrunu ceļā, ja strīds nav atrisināts pārrunu ceļā 30 dienu laikā no pretenzijas saņemšanas brīža, tas tiek risināts LR likumdošanas kārtībā.

6.10. Pakalpojuma sniegšanas laikā Pasūtītājs/i personīgi atbild par savu viesu un personas drošību un uzvedību, kuras saņem pakalpojumus.